Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası (KVKK)
Şeffaflık, Gizlilik ve Veri Güvenliği Temel İlkimizdir
Wattson olarak; müşterilerimizin, iş ortaklarımızın, web sitesi ziyaretçilerimizin ve çalışanlarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla elde ettiğimiz kişisel verilerinizi; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, doğru ve gerektiğinde güncel, belirli, açık ve meşru amaçlar için, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işliyor ve koruyoruz.
1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; Wattson web sitesinde yer alan teklif ve iletişim formları, E-bülten üyelikleri, WhatsApp destek hattı, çağrı merkezimiz, e-posta yazışmaları, satış sözleşmeleri ve teknik servis formları vasıtasıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Bu veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve İşleme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz (Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Lokasyon/Saha Bilgileri ve Finansal Bilgiler) aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Hizmet ve Satış Süreçlerinin Yürütülmesi: Wattson Marine, Wattson Aqua ve Wattson Endüstri ürün ve hizmetlerinin projelendirilmesi, satışı, teslimatı ve montajı,
-
Müşteri İlişkileri ve Destek: Satış sonrası 7/24 teknik destek, garanti takip süreçleri, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi,
-
Finans ve Muhasebe: Faturalandırma, ödeme takibi ve finansal operasyonların gerçekleştirilmesi,
-
Pazarlama ve İletişim: Onay vermeniz halinde kampanyalar, yeni teknoloji duyuruları ve özel tekliflerin iletilmesi (Ticari Elektronik İleti),
-
Yasal Yükümlülükler: Resmi kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması ve yasal mevzuat gereksinimlerinin ifası.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;
-
Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
-
Ürün teslimatı ve montaj hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla anlaşmalı lojistik ve saha teknik ekiplerine,
-
Mali ve hukuki danışmanlarımıza, bankalara ve yetkili iş ortaklarımıza, mevzuatın izin verdiği sınırlar dâhilinde aktarılabilmektedir.
4. Kişisel Verilerin Güvenliği ve Saklanması
Wattson, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri (SSL şifreleme, güvenlik duvarları, yetki matrisleri, erişim logları) almaktadır. Verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süreler veya ilgili yasal mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca güvenli ortamlarda saklanır ve süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
Veri sahibi olarak, Kanun’un 11. maddesi uyarınca Wattson’a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
-
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
Aktarıldığı 3. kişilere yukarıdaki düzeltme veya silme işlemlerinin bildirilmesini isteme,
-
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
6. Başvuru ve İletişim Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü talebinizi iletmek için başvurularınızı; yazılı olarak kurumsal adresimize sunabilir veya sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [info@wattson.com.tr] e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.